Rassembler les F.A.Q.

31/08/2002, 19h43

Bonjour,

j'ai constaté que quelques faqs trainaient dans les divers forums et n'étaient pas forcéments toutes mis en stiky.

Alors plutôt que de les chercher durant de longs moments pourquoi ne pas créer une rubrique où l'on mettrai toutes les faqs qui seraient bien sûr bloquées pour ne pas se retrouver avec 5 ou 6 pages de réponses inutiles.

bien entendus des propositions de forum volent de partout en ce moment, mais sur un forum d'émulation ce n'est pas rare d'avoir une partie faq où les visiteurs en manques d'informations peuvent s'y instruire facilement. A vous de voir maintenant

Darkness.

31/08/2002, 19h48

ca serai pas mal de faire ca suis POUR !

31/08/2002, 19h59

Oui mais encore faut il que le Visiteur lambda, sache ce qu'est une "FAQ", et si il aura le temps et la curiosité d'aller visiter tout ca.

Entre écrire un post de 2 lignes en 2 minutes, ou lire plusieurs pages de FAQ, ce qui prend plus de temps, le visiteur/Nb n'hésitera pas.

Encore une fois, c'est une idée pas mal, mais pas pour les Nb Visiteurs, seulement pour les membres déja implantés.

(C'est aussi le reproche que je fais sur la forme générale du Forum)

31/08/2002, 20h01

Ah non ! Le forum de Planetemu est bien plus accueillant que la moyenne !

Sur celui de Satourne impossible de trouver une réponse basique : comment marche-t-il ?
Quand on voit sa tête on a pas envie de s' y attarder...

31/08/2002, 20h14

Il n'y a rien de compliqué, lorsque qu'une rubrique est créée, on peut mettre une brève description ou un message d'accueil. Il suffirai dont d'écrire un résumé de 4 à 5 lignes de cette description:

F.A.Q. : "Frequently Asked Questions", en français "Foire Aux Questions"

c'est un document de longueur variable, traitant des questions les plus fréquemment posées par les nouveaux lecteurs du groupe. Pour les habitués, la FAQ évite, autant que faire se peut, que le forum ne se trouve quotidiennement alourdi toujours avec les mêmes questions et les mêmes réponses. Les nouveaux, quant à eux, devraient pouvoir trouver dans ce document, davantage d'informations que ce qu'ils auraient pu espérer obtenir en plusieurs semaines de questions posées sur le forum. La lecture d'une FAQ ne remplacera jamais le dialogue, souvent enrichissant : bien au contraire elle permettra aux nouveaux d'entrer de plein pied et directement dans celui-ci.

En principe, les FAQs sont postées mensuellement, dans chaque forum concerné, ici elles seraient groupées. Habituellement, la FAQ est maintenue à jour par un responsable qui collecte les contributions de chacun, s'assure qu'elles ne font pas double emploi avec autre chose, et les place dans les rubriques appropriées. A chaque mise à jour mensuelle, un paragraphe, le premier, liste toutes les nouveautés ajoutées depuis la précédente parution.

Chacun pourra donc proposer un ajout, ou une modification, au contenu de cette FAQ.

Il est évident que le visiteur qui ne voudra pas perdre sont temps à lire une faq et se contentera de poser une question dans un autre forum, il suffira simplement soit de l'envoyer lire la faq, soit de faire un copier coller dans sont post d'une partie de la faq concernée en mentionnant que la prochaine fois il devra y aller de lui même.

De toute façon, en général il est certain que celui que veux vraiment des explications concrète ira lire les faq. Tout le monde n'est pas stupide même si leur nombre est impressionnant.

31/08/2002, 20h23

Tout a fait d'accord sauf avec ça :

Citation:

Tout le monde n'est pas stupide même si leur nombre est impressionnant.

¬_¬;

31/08/2002, 20h28

tres bonne idée Darkness.

Mais je croie que le plus simple est d'ajouter une rubrique tutoriaux directement sur le site .

31/08/2002, 20h34

Ouep le_grithounet

Mais faut qu'elle soit complete a 99,99%

Firebrand · 31/08/2002, 20h53

Je suis pour, à condition évidemment que Planet se dote d'une rubrique prévue pour cela.

Mais il est vrai qu'il y aura toujours des feignants (neuneus?) pour poser un question sans lire la FAQ même si celle ci est bien signalée (croyez-en mon expérience!

), ou parce que "c'est trop compliqué la FAQ"...

Il y a des fois où on devrait les renvoyer directement au "read me" ("mais c'est en anglais!!!" Grrrr)...

31/08/2002, 21h05

Mais si on fait des FAQs trop completes, on ne s'aura plus que faire, nous les moderateurs.

mais c quand meme une super idée.

31/08/2002, 21h16

hum

[quote author=Firebrand link=board=17;threadid=441;start=0#6434 date=1030820005]
Je suis pour, à condition évidemment que Planet se dote d'une rubrique prévue pour cela.

Mais il est vrai qu'il y aura toujours des feignants (neuneus?) pour poser un question sans lire la FAQ même si celle ci est bien signalée (croyez-en mon expérience!

), ou parce que "c'est trop compliqué la FAQ"...

Il y a des fois où on devrait les renvoyer directement au "read me" ("mais c'est en anglais!!!" Grrrr)...

[/quote]

et

[quote author=le gritche link=board=17;threadid=441;start=0#6437 date=1030820744]
Mais si on fait des FAQs trop completes, on ne s'aura plus que faire, nous les moderateurs.

mais c quand meme une super idée.

[/quote]

Ca se complete on fait des FAQs hyper complete mais y'auras tjrs des questions (neu² + nouvelle versions d'emu...)

01/09/2002, 00h31

Cela ne pose pas un problème Snk FanZz, c'est certain qu'il y aura tjrs des visiteurs pour poser des questions sans avoir été regarder les faq avant. A nous de le leur signaler calmement et à la rigueur de répondre à leur question en copiant une partie de la faq. Au début ce genre de situation sera très fréquente. Ca s'arrangera avec le temps, ils finirons par y aller d'eux même. Si les gens se rendent compte qu'il existe des faq de qualité sur ce forum, ils viendront plus nombreux encore.

Citation:

Posté par: -MajESt-RiP Posté sur: le 31 Août 2002 à 20:23:52
Tout a fait d'accord sauf avec ça :

:Tout le monde n'est pas stupide même si leur nombre est impressionnant.

¬_¬;

Majestic je n'ai voulus froisser personne ici, désolé si tu l'as pensé autrement.

01/09/2002, 09h58

Darkness au cas ou tu m'aurai pas reconnu je suis Limpare

Et pis ce que tu dit est forcement vrai meme sans FAQ :
de jour en jour le nombre de skatteur augmente sur un forum "normal"

(sauf ngw mais c pas pareil)

31/08/2002, 20h53	#9
Firebrand Membre de la Team Date d'inscription: 12/2001 Localisation: Serenity, en Istaria Messages: 12 735	Je suis pour, à condition évidemment que Planet se dote d'une rubrique prévue pour cela. Mais il est vrai qu'il y aura toujours des feignants (neuneus?) pour poser un question sans lire la FAQ même si celle ci est bien signalée (croyez-en mon expérience! ), ou parce que "c'est trop compliqué la FAQ"... Il y a des fois où on devrait les renvoyer directement au "read me" ("mais c'est en anglais!!!" Grrrr)... __________________

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31/08/2002, 19h43	#1
Darkness Invité Messages: n/a	Bonjour, j'ai constaté que quelques faqs trainaient dans les divers forums et n'étaient pas forcéments toutes mis en stiky. Alors plutôt que de les chercher durant de longs moments pourquoi ne pas créer une rubrique où l'on mettrai toutes les faqs qui seraient bien sûr bloquées pour ne pas se retrouver avec 5 ou 6 pages de réponses inutiles. bien entendus des propositions de forum volent de partout en ce moment, mais sur un forum d'émulation ce n'est pas rare d'avoir une partie faq où les visiteurs en manques d'informations peuvent s'y instruire facilement. A vous de voir maintenant Darkness.

31/08/2002, 19h48	#2
Limpare Invité Messages: n/a	ca serai pas mal de faire ca suis POUR !

31/08/2002, 19h59	#3
-MajEStiC_XIII- Invité Messages: n/a	Oui mais encore faut il que le Visiteur lambda, sache ce qu'est une "FAQ", et si il aura le temps et la curiosité d'aller visiter tout ca. Entre écrire un post de 2 lignes en 2 minutes, ou lire plusieurs pages de FAQ, ce qui prend plus de temps, le visiteur/Nb n'hésitera pas. Encore une fois, c'est une idée pas mal, mais pas pour les Nb Visiteurs, seulement pour les membres déja implantés. (C'est aussi le reproche que je fais sur la forme générale du Forum)

31/08/2002, 20h01	#4
DarrkGanasch Invité Messages: n/a	Ah non ! Le forum de Planetemu est bien plus accueillant que la moyenne ! Sur celui de Satourne impossible de trouver une réponse basique : comment marche-t-il ? Quand on voit sa tête on a pas envie de s' y attarder...

31/08/2002, 20h14	#5
Darkness Invité Messages: n/a	Il n'y a rien de compliqué, lorsque qu'une rubrique est créée, on peut mettre une brève description ou un message d'accueil. Il suffirai dont d'écrire un résumé de 4 à 5 lignes de cette description: F.A.Q. : "Frequently Asked Questions", en français "Foire Aux Questions" c'est un document de longueur variable, traitant des questions les plus fréquemment posées par les nouveaux lecteurs du groupe. Pour les habitués, la FAQ évite, autant que faire se peut, que le forum ne se trouve quotidiennement alourdi toujours avec les mêmes questions et les mêmes réponses. Les nouveaux, quant à eux, devraient pouvoir trouver dans ce document, davantage d'informations que ce qu'ils auraient pu espérer obtenir en plusieurs semaines de questions posées sur le forum. La lecture d'une FAQ ne remplacera jamais le dialogue, souvent enrichissant : bien au contraire elle permettra aux nouveaux d'entrer de plein pied et directement dans celui-ci. En principe, les FAQs sont postées mensuellement, dans chaque forum concerné, ici elles seraient groupées. Habituellement, la FAQ est maintenue à jour par un responsable qui collecte les contributions de chacun, s'assure qu'elles ne font pas double emploi avec autre chose, et les place dans les rubriques appropriées. A chaque mise à jour mensuelle, un paragraphe, le premier, liste toutes les nouveautés ajoutées depuis la précédente parution. Chacun pourra donc proposer un ajout, ou une modification, au contenu de cette FAQ. Il est évident que le visiteur qui ne voudra pas perdre sont temps à lire une faq et se contentera de poser une question dans un autre forum, il suffira simplement soit de l'envoyer lire la faq, soit de faire un copier coller dans sont post d'une partie de la faq concernée en mentionnant que la prochaine fois il devra y aller de lui même. De toute façon, en général il est certain que celui que veux vraiment des explications concrète ira lire les faq. Tout le monde n'est pas stupide même si leur nombre est impressionnant.

31/08/2002, 20h28	#7
le_gritche Invité Messages: n/a	tres bonne idée Darkness. Mais je croie que le plus simple est d'ajouter une rubrique tutoriaux directement sur le site .

31/08/2002, 20h34	#8
Limpare Invité Messages: n/a	Ouep le_grithounet Mais faut qu'elle soit complete a 99,99%

31/08/2002, 21h05	#10
le_gritche Invité Messages: n/a	Mais si on fait des FAQs trop completes, on ne s'aura plus que faire, nous les moderateurs. mais c quand meme une super idée.

31/08/2002, 21h16	#11
Limpare Invité Messages: n/a	hum [quote author=Firebrand link=board=17;threadid=441;start=0#6434 date=1030820005] Je suis pour, à condition évidemment que Planet se dote d'une rubrique prévue pour cela. Mais il est vrai qu'il y aura toujours des feignants (neuneus?) pour poser un question sans lire la FAQ même si celle ci est bien signalée (croyez-en mon expérience! ), ou parce que "c'est trop compliqué la FAQ"... Il y a des fois où on devrait les renvoyer directement au "read me" ("mais c'est en anglais!!!" Grrrr)... [/quote] et [quote author=le gritche link=board=17;threadid=441;start=0#6437 date=1030820744] Mais si on fait des FAQs trop completes, on ne s'aura plus que faire, nous les moderateurs. mais c quand meme une super idée. [/quote] Ca se complete on fait des FAQs hyper complete mais y'auras tjrs des questions (neu² + nouvelle versions d'emu...)

01/09/2002, 09h58	#13
Limpare Invité Messages: n/a	Darkness au cas ou tu m'aurai pas reconnu je suis Limpare Et pis ce que tu dit est forcement vrai meme sans FAQ : de jour en jour le nombre de skatteur augmente sur un forum "normal" (sauf ngw mais c pas pareil)

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